【連載】BPMN業務フロー入門

BPMNは下図のような業務フローが描ける国際標準（ISO19510）です。正式名称はBusiness Process Model and Notation、業務プロセスを図と文字（XML）で表すためのルール集です。BPMNで描いた業務フロー図をXML形式の文字に変換することができます（変換ルールが決まっています）。XML形式にすることで、ITツール「BPMS : Business Process Management System」で動かしたり、業務フロー図を様々な記述ツール間で交換したりできるようになります。現バージョンは2.0ですが、1.xの時はX...

業務フローを描くために、まずは理解すべきことを解説します。最初にBPMNで描いた業務フローの読み方を確認しながら基本的なBPMN用語を覚えます。次に「3種類の矢印を使い分ける」と「階層的な整理ができる」というBPMNの2つの特徴について学びます。それらをうまく使いこなすと使い勝手が良い業務フローを描くことができる、とても重要な特徴です。さらに、業務フロー活用の一例として問題発見や改善策検討を題材に「単に作業の流れを描くだけでなく、業務フローをわかりやすく飾ることが大切だ」ということを実感していきます。最後には、業務フロー可視化チームの約束事「BPMN記述標準」の必要性を確認しながら、より良い...

BPMNの全ての図形を紹介したいと思います。標準化不足を無くすためか、BPMNでは下図に示すようにとても沢山の図形が用意されています。どのような図形があるかを以下のリンク先で説明していきますが、初心者がその全てを覚える必要はないと思います。筆者が使用したことがない図形も沢山あります。紹介の狙いは、沢山の図形に惑わされず、必要な図形だけに絞り込めるようになることです。何を覚えるべきかの判断において参考になる話もしたいと思います。なお、紹介は図形の意味程度の簡単な話に留めます。消化不良で終わる内容もあるかと思いますが、詳細な使い方については「BPMN仕様の理解を深めよう」...

BPMNを深く知りたい人のために、毎回テーマを決めて国際規格「ISO19510」について解説をしていきます。内容が深過ぎて深い眠りに落ちてしまうかもしれませんが、少しずつでも読み進めてみてください。Workflowという歴史のある世界への理解が深まり、BPMNの様々な可能性を感じられるのではないかと思います。（１６）イベント１２種類の使い分け（準備中）（１７）ゲートウェイを極める（準備中）（１８）アクティビティを極める（準備中）（１９）カンバセーション図とは（準備中）

連載開始当初は主題と考えていた内容です。以下に列挙するテーマで、業務改善の検討と業務管理の高度化について解説をする予定でした。でも、本サイトのアクセス状況からBPMN仕様の解説を望む人の方が多いと判断し、それを優先的に進めることにします。当面はこれらのテーマで寄稿しませんが、アクセス状況をみながら適切なタイミングで主題に復帰させたいと思っています。ハンドオフの効率化を図るハンドオフにおけるIT活用を検討する作業の簡易化を図るビジネス・ルールの可視化と自動化RPA活用を検討するAIやOCRの導入を検討する統制機能を拡充するリスクの洗い出しコントロールの埋め込み定期的なモニタリング業務標...